Assistenza remota. EDP offre hai suoi clienti un servizio di assistenza remota per migliorare il proprio lavoro di consulenza e assistenza  informatica. Questa servizio permette a un PC remoto di controllare un altro PC, detto "client", utilizzando come  mezzo di connessione internet. Il pc remoto è in grado di controllare totalmente il PC client visualizzandone il  desktop, e quindi permettendone qualsiasi operazione.   Questa soluzione permette hai tecnici di intervenire in tempo reale ad ogni vostra sollecitazione, previo una vostra  chiamata al nostro Call-Center. Il controllo remoto utilizzato da EDP è sicuro, questo consente ai nostri tecnici di lavorare sui vostri PC senza il pericolo che qualche  malintenzionato spii le operazioni che vengono effettuate (rilevamento delle intrusioni RSSL/TLS). Ogni connessione è protetta con Crittografia  AES a 256 bit.