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Assistenza remota.  EDP offre hai suoi clienti un servizio di assistenza remota per migliorare il proprio lavoro di consulenza ed assistenza  informatica. Questa servizio permette ad un pc remoto di controllare un altro pc, detto "client", utilizzando come mezzo  di connessione internet. Il pc remoto è in grado di controllare totalmente il pc client visualizzandone il desktop, e quindi  permettendone qualsiasi operazione.   Questa soluzione permette hai tecnici di intervenire in tempo reale ad ogni vostra sollecitazione, previo una vostra  chiamata al nostro Call-Center. Il controllo remoto utilizzato da EDP è sicuro, questo consente ai nostri tecnici di lavorare sui vostri pc senza il pericolo che qualche malintenzionato  spii le operazioni che vengono effettuate (rilevamento delle intrusioni RSSL/TLS). Ogni connessione è protetta con Crittografia AES a 256 bit. 
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